Manuel de gestion de la page d'accueil de HANISEOUL Studio : Guide complet

Pourquoi la gestion de la page d'accueil est-elle importante ?

Au-delà de la simple saisie d'informations, une bonne gestion peut offrir les avantages suivants :

• Optimisation des moteurs de recherche (SEO) : Les moteurs de recherche comme Google ou Naver reconnaîtront votre page comme fiable et utile, la plaçant en haut des résultats de recherche.

• Amélioration de la confiance des clients : Une image soignée et des descriptions précises en langues étrangères inspirent confiance aux clients potentiels.

• Réponse automatique 24h/24 : Même pendant votre sommeil, un chatbot IA répond aux demandes des clients du monde entier et encourage les réservations.

Table des matières

1. Informations de base

2. Gestion des images

3. Gestion des traductions

4. Chatbot

5. Stratégie commerciale avec les chatbots

1. Informations de base

L'onglet Informations de base vous permet de gérer le contenu principal et les métadonnées de votre page.

Pourquoi est-ce important ?

Le titre et la description que vous rédigez ici aident les moteurs de recherche à comprendre la nature de votre page (s'agit-il d'un café ou d'une visite guidée). Plus les informations sont précises, plus la probabilité d'être exposé à votre public cible est élevée.

Champs de saisie

[!ASTUCE] Astuce SEO : Incluez naturellement des mots-clés que les clients sont susceptibles de rechercher fréquemment dans votre titre, comme 'restaurants de Gangnam' ou 'hébergement de charme à Jeju'.

Éditeur de corps (Blocs)

Utilisez l'éditeur basé sur des blocs pour créer un contenu riche :

• Texte : titres, corps de texte, listes, etc.

• Images : téléchargez ou insérez par URL

• Tableaux : menus, listes de prix, etc.

• Autres : séparateurs, citations, etc.

Fonctionnalité de modèle

Nous proposons des modèles de contenu adaptés à chaque catégorie :

Mode d'emploi :

1. Sélectionnez le modèle souhaité dans le menu déroulant.

2. Cliquez sur le bouton « Appliquer le modèle ».

3. Le contenu du modèle est appliqué à l'éditeur (remplaçant le contenu existant).

4. Le modèle JSON-LD est également appliqué.

Boutons d'action

[!IMPORTANT] Avant d'exécuter la traduction par lots, assurez-vous que tous les champs obligatoires (Titre, Description, Slug, Corps, JSON-LD) sont renseignés.

2. Gestion des images

L'onglet Gestion des images vous permet de télécharger et de gérer les images utilisées sur votre page.

Pourquoi est-ce important ?

Une photo de qualité vaut mille mots. Des photos de plats délicieux ou d'intérieurs impeccables peuvent augmenter le taux de visite réel (taux de conversion) jusqu'à trois fois ou plus.

Téléchargement d'images

Méthode 1 : Glisser-déposer

1. Faites glisser et déposez les fichiers image dans la zone de téléchargement.

2. Les images sélectionnées s'affichent en aperçu.

3. Cliquez sur le bouton "Télécharger".

Méthode 2 : Sélection de fichier

1. Cliquez sur le bouton "Choisir un fichier".

2. Sélectionnez les images souhaitées.

3. Cliquez sur le bouton "Télécharger".

Gestion des images

Vous pouvez effectuer les opérations suivantes sur les images téléchargées :

Restrictions

• Nombre maximal d'images : 20 par page

• Formats pris en charge : JPG, PNG, GIF, WebP

• Optimisation automatique : les images sont automatiquement optimisées lors du téléchargement.

[!ASTUCE] Pour utiliser une image comme URL de miniature, téléchargez l'image, puis copiez l'URL et collez-la dans le champ "URL de miniature" de l'onglet Informations de base.

3. Gestion des traductions

L'onglet Gestion des traductions vous permet de traduire et de gérer votre page dans 14 langues.

Pourquoi est-ce important ?

Les touristes étrangers se sentent beaucoup plus à l'aise dans un lieu décrit dans leur propre langue. En traduisant votre contenu non seulement en anglais, chinois et japonais, mais aussi en arabe, vietnamien, etc., vous bénéficiez d'un avantage concurrentiel considérable par rapport aux autres entreprises.

Langues prises en charge

Édition de traduction

1. Sélectionnez la langue à modifier dans l'onglet des langues en haut.

2. Modifiez chaque champ directement :

   • Titre : Titre traduit dans la langue correspondante.

   • Description : Description traduite dans la langue correspondante.

   • URL de la miniature : Possibilité d'utiliser différentes images par langue.

   • Statut de publication : Visibilité de la version dans la langue correspondante.

   • JSON-LD : Données structurées pour la langue correspondante.

   • Corps : Contenu traduit dans la langue correspondante.

Générer une traduction IA

1. Sélectionnez l'onglet de la langue à traduire.

2. Cliquez sur le bouton "Générer la traduction IA".

3. Le contenu original de l'onglet Informations de base sera traduit dans la langue sélectionnée.

4. Le résultat de la traduction est automatiquement enregistré.

5. Une utilisation de traduction est déduite.

[!AVERTISSEMENT] La traduction IA est basée sur le contenu original de l'onglet Informations de base. Le contenu original doit être finalisé avant la traduction.

Boutons d'action

4. Chatbot

L'onglet Chatbot vous permet de configurer et de tester le chatbot IA dédié à votre page.

Pourquoi est-ce important ?

Un chatbot n'est pas seulement un outil pour répondre aux questions. C'est un gestionnaire 24h/24 qui répond aux demandes des clients dans toutes les langues, encourage les réservations et augmente les ventes, même pendant que vous dormez.

Paramètres du chatbot

Sélection de la catégorie

Sélectionnez la catégorie commerciale de la page. Un contexte prédéfini par le système sera appliqué au chatbot en fonction de la catégorie.

Contexte commercial

Informations commerciales que le chatbot consulte pour répondre. Plus vous écrivez de détails, plus le chatbot fournira des réponses précises.

Informations utiles à inclure :

• Aperçu de l'entreprise (nom commercial, emplacement, coordonnées, heures d'ouverture)

• Principaux produits/services et prix

• Politiques de réservation et d'annulation

• Questions fréquemment posées (FAQ)

• Accès et informations sur le stationnement

Utilisation des modèles

Nous proposons des modèles par catégorie :

Mode d'emploi :

1. Sélectionnez le modèle souhaité dans le menu déroulant.

2. Cliquez sur le bouton "Appliquer".

3. Modifiez le contenu du modèle avec des informations réelles.

4. Cliquez sur le bouton "Enregistrer".

Testeur de chatbot

Vous pouvez tester le chatbot configuré en temps réel.

Mode d'emploi :

1. Rédigez le contexte commercial (le test est possible même avant l'enregistrement).

2. Saisissez une question dans la zone de saisie du testeur.

3. Cliquez sur Entrée ou sur le bouton "Envoyer".

4. Vérifiez la réponse du chatbot.

[!REMARQUE] Les messages envoyés via le testeur sont également inclus dans l'utilisation du chatbot. L'utilisation est affichée en bas du testeur.

Gestion de l'utilisation

• Affichage de l'utilisation : Utilisé : X fois / Restant : Y fois (Total Z fois)

• Forfait illimité : Seul le nombre d'utilisations est affiché.

• Quota épuisé : Vous ne pouvez plus envoyer de messages supplémentaires. Veuillez contacter l'administrateur.

Réinitialiser la conversation : Cliquer sur le bouton "Réinitialiser" supprime la conversation de test et démarre une nouvelle session.

5. Stratégie commerciale à l'aide des chatbots

En ajoutant du contenu au contexte commercial en fonction de vos objectifs, le chatbot persuadera stratégiquement les clients.

Stratégies d'utilisation du chatbot par objectif

Conseils d'utilisation

Vérifiez comment votre stratégie s'intègre dans la conversation client réelle via la fonction de testeur de chatbot à droite. Si le chatbot ne répond pas comme vous le souhaitez, modifiez le contexte commercial de manière plus spécifique.

6. Comment rédiger un contexte commercial efficace

Pour que le chatbot fournisse des réponses plus précises et utiles, le contexte commercial doit être bien rédigé.

Rédigez dans une structure facile à comprendre pour l'IA

Lorsque vous rédigez le contexte commercial, l'utilisation du format Markdown aide l'IA à mieux comprendre les informations.

Structure recommandée :

## Rôle de l'agent IA - Rôle : Agent IA d'information et d'aide à la réservation pour [Nom du magasin] - Objectif : Résoudre les questions des clients, augmenter le taux de réservation ## Informations commerciales de base - Nom commercial : [Nom] - Emplacement : [Adresse] - Heures d'ouverture : [Heures] - Contact : [Numéro] ## Directives stratégiques commerciales - Recommandation active : Recommandez d'abord [Plat/service signature] - Promotion : Mettez l'accent sur [Réduction/avantage] ## Exemple de conversation Q : Je veux faire une réservation R : Oui ! Je vais vous aider à réserver. Veuillez me faire savoir la date de visite prévue et le nombre de personnes. ## Questions fréquemment posées (FAQ) 1. Y a-t-il un parking ? - [Réponse] 2. La réservation est-elle obligatoire ? - [Réponse] ## Ton et manière - Ton amical et chaleureux

Spécifiez clairement les objectifs commerciaux

Inclure des exemples de conversation

L'IA apprend des exemples de conversation réels pour des réponses plus précises. L'inclusion de 2 à 3 réponses idéales pour les questions fréquemment posées améliore considérablement la qualité des réponses.

Exemple :

## Exemple de conversation Q : Quels sont les prix ? R : Notre menu principal est le set A à 35 000 wons. Si vous êtes 2 personnes ou plus, nous recommandons également le set B (50 000 wons) ! Q : Y a-t-il un parking ? R : Oui, le parking souterrain du bâtiment est gratuit pendant 2 heures. Au-delà de 2 heures, le coût est de 3 000 wons par heure.

Mettez à jour régulièrement

[!ASTUCE] Vérifiez les questions fréquemment posées dans le testeur de chatbot, et si la réponse souhaitée n'apparaît pas, ajoutez un exemple de conversation ou une FAQ pour cette question.

Annexe

Unité de sauvegarde

Messages d'erreur

Pour toute question, veuillez contacter haniseoul.