1330 Аялал жуулчлалын утас болон орчуулгын үйлчилгээг ашиглах нь: Төөрөх үед асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх тухай гарын авлага

Та танихгүй газар гэнэт төөрч, эсвэл ресторанд хоолны цэс ойлгохгүй сандарч байсан уу? Хэл нэвтрэлцэхгүй нөхцөл байдалд гэнэтийн бэрхшээлтэй тулгарах нь таатай байх ёстой аяллыг тань хормын дотор стресстэй болгож мэднэ.

Санаа зоволтгүй. Солонгост гадаадын жуулчдад зориулсан '1330 Солонгосын Аялал Жуулчлалын Тусламжийн Төв' байдаг. Ганцхан утасны дуудлагаар мэргэжлийн зөвлөх таны хэлээр дамжуулан зам зааж, бодит цагт орчуулга хийж тусална.

Энэхүү гарын авлагаас та дараах зүйлсийг бүрэн ойлгох болно:

Нөхцөл байдал бүрт 1330-ыг ашиглах арга болон яаралтай тусламжийн дугаар (112, 119)-тай ялгаа
Хэл тус бүрийн ажиллах цаг болон хамгийн хурдан холбогдох зөвлөмжүүд
Эд зүйлсээ алдах, хоцрох, төөрөх зэрэг онцгой байдлын үед авах арга хэмжээ
Мэдээд авахад илүүдэхгүй нэмэлт тусламжийн дугааруудын жагсаалт

Аяллын шийдвэр гаргах 1 минутын хураангуй (Цаг/Төсөв/Ачаа тээш)

Гол зүйлсийг дараах байдлаар ангилж байна.

Аяллын мэдээлэл, зам олох, орчуулга, аялал жуулчлалын гомдол: 1330
Гэмт хэрэг/аюултай нөхцөл байдал: 112
Гал түймэр/эмнэлгийн яаралтай тусламж: 119 (Халдварт өвчний талаарх лавлагаа: 1339)

VISITKOREA-ийн мэдэгдлийн дагуу 1330 тусламжийн төв 2026 оны 1-р сарын 20-нд техникийн засвартай байсан ба 2026 оны 2-р сарын 13-нд дууссан (сэргээгдсэн) төлөвтэй байна.
Аялалд гарахаасаа өмнө 1330/112/119 дугааруудыг утасныхаа холбоонд хадгалах нь хамгийн аюулгүй юм.

Хэрхэн ашиглах вэ (Алхам алхмаар)

1-р алхам) Миний асуудал 1330-д хамаарах эсэхийг ялгах

1330 бол Солонгосын Аялал Жуулчлалын Корпорацын (KTO) аялал жуулчлалыг дэмжих суваг тул яаралтай бус асуултуудад тохиромжтой.

Метро/автобус солих чиглэл эргэлзээтэй үед
Очих газрын хаягийг солонгосоор хүргэх шаардлагатай үед
Аялал жуулчлалын газрын ажиллах цаг, чиглэл, гомдол санал гаргах үед

Хэрэв амь нас, бие махбодийн аюул тулгарвал шууд 112/119 рүү залгаарай.

2-р алхам) 1330-д холбогдох аргыг сонгох

Утас: +82-2-1330 (гадаадаас эсвэл роуминг ашиглаж байх үед), Солонгос дотроос зөвхөн 1330 гэж залгахад хангалттай.
Вэб дээр суурилсан дэмжлэг: VISITKOREA вэбсайт эсвэл апп-ын 1330 Helpline Call/Chat цэсээр дамжуулан VoIP болон чат үйлчилгээ авах боломжтой.

💡 Хэл тус бүрийн ажиллах цаг:

Англи, Япон, Хятад: 24 цагаар
Орос, Вьетнам, Тайланд, Малайз, Индонез: 08:00 ~ 19:00 (Солонгосын цагаар)

3-р алхам) Залгахаасаа өмнө 30 секунд бэлдэх

Холбогдсоны дараа дараах 4 зүйлийг хэлвэл шийдвэрлэгдэх хурд илүү хурдан байна.

Одоогийн байршил (буудлын нэр/гарцын дугаар/чухал цэг)
Очих газар (англи нэр + боломжтой бол хаяг)
Зорчих нөхцөл (сүүлийн унаа чухал, ачаа ихтэй, шатгүй газар гэх мэт)
Төлбөрийн хэрэгсэл (бэлэн мөнгө/карт/T-money)

4-р алхам) Үр дүнг тэмдэглэх/дэлгэцийн зураг авах

Чиглэл, буудал/гарцын дугаар, автобусны дугаар, дамжин суух тоог заавал тэмдэглээрэй.
Үүнийгээ жолооч/ажилтанд үзүүлбэл газар дээр нь хамаагүй хурдан шийдэгдэнэ.

Дамжин суух/сүүлийн унаа/түгжрэлээс зайлсхийх зөвлөмж

Шөнө явахдаа "хамгийн хурдан" гэхээс илүү "дамжин суух цөөн зам"-ыг сонгох
Нисэх онгоцны буудал/гал тэрэгний буудал руу явахдаа хөдлөх цагаас 30~40 минутын нэмэлт цаг төлөвлөх
Том ачаатай бол шат олонтой буудлаас илүү такси ашиглах нь илүү аюулгүй

Нэмэлт тусламжийн дугааруудыг хадгалах нь зүйтэй.

Инчеон нисэх онгоцны буудлын төв: 1577-2600 (07:00~22:00)
Цагаачлал (виз/оршин суух): 1345 (Ажлын өдрүүдэд 09:00~22:00, гадаадаас +82-1345)
Сөүл хотын амьдрал/захиргаа/аялал жуулчлал: 02-120 + ARS 9 (Ажлын өдрүүдэд 09:00~18:00)

Онцгой байдлын үед авах арга хэмжээ (Гээгдүүлсэн эд зүйлс/Хоцрох/Төөрөх)

Паспорт/түрийвчээ гээх

Картаа түгжих
1330-аар дамжуулан ЭСЯ/цагдаа/явсан замдаа тусламж хүсэх
Шаардлагатай бол 112-т мэдээлэх

Нисэх онгоцны буудал/буудал дээр төөрөх

Байршлаа "Давхар + Гэйт/Гарцын дугаар"-аар тодорхойлох
1330 эсвэл нисэх буудлын мэдээллийн цэг (1577-2600) рүү холбогдох
Жолооч/ажилтанд очих газрын хаягийг солонгосоор үзүүлэх

Яаралтай нөхцөл байдал

Ухаан алдах, хүчтэй өвдөлт, осол: 119
Гэмт хэрэг/аюултай нөхцөл байдал: 112

FAQ

Q1. 1330 бол яаралтай тусламжийн дугаар уу?

Үгүй. Энэ нь аялал жуулчлалын мэдээлэл/орчуулга/гомдол саналд зориулагдсан. Амь нас, аюулгүй байдлын асуудалд 119/112 нэн тэргүүнд хамаарна.

Q2. Гадаадаас 1330 руу залгаж болох уу?

Албан ёсны хуудсанд +82-2-1330 гэж заасан байдаг. Роуминг эсвэл олон улсын дуудлага хийх боломжтой эсэхийг шалгаарай.

Q3. 1330-д холбогдохгүй бол яах вэ?

Нөхцөл байдлаас хамааран 112, 119, 1345(цагаачлал), 1577-2600(Инчеон буудал), 02-120(Сөүл) рүү шууд залгаарай.

Q4. 1330-д техникийн саатал гарч байсан уу?

Тийм. VISITKOREA-ийн мэдэгдлийн дагуу 2026 оны 1-р сард саатал гарсан бөгөөд 2026 оны 2-р сарын 13-нд бүрэн сэргээгдсэн төлөвтэй байгаа.

Дүгнэлт (1330 апп татах болон хадгалах удирдамж)

Солонгост аялахаасаа өмнө дор хаяж энэ 5 дугаарыг хадгалаарай.

1330 (Аяллын мэдээлэл/орчуулга)
112 (Цагдаа)
119 (Гал/Яаралтай тусламж)
1345 (Цагаачлалын лавлагаа)
1577-2600 (Инчеон нисэх онгоцны буудал)

Эдгээр дугаарыг урьдчилан бэлдсэнээр төөрөх үед асуудлыг хурдан шийдвэрлэх боломжтой.