Полное руководство по экстренным номерам в Южной Корее: как пользоваться 112, 119 и 1330

Южная Корея — очень безопасная страна, но во время путешествия могут возникнуть непредвиденные происшествия или проблемы со здоровьем. Вероятно, самое большое беспокойство вызывает вопрос: «Понимают ли здесь по-английски?». Сразу ответим: система экстренных служб Южной Кореи оснащена сервисами синхронного перевода для иностранцев.

В этом руководстве мы собрали 3 номера, которые обязательно должен знать каждый путешественник в Корее, и правила обращения в разных ситуациях.

Экстренные контакты для путешественников в Корее (112 · 119 · 1330)

Номер	Назначение	Особенности
119	Пожарная служба, скорая помощь, медицина	Пожар, травмы, резкое ухудшение здоровья, вызов скорой
112	Полиция	Преступления (кражи, мошенничество, нападения), потеря вещей, ДТП
1330	Туристическая информация и перевод	Справочная информация, а также услуга трехстороннего перевода для 112/119

Вызов скорой помощи 119: Пошаговое подключение переводчика

Корейская служба 119 отвечает как за пожарную охрану, так и за скорую помощь. С 2026 года внедряется система на базе ИИ, которая обеспечивает быстрое соединение даже во время масштабных катастроф.

Наберите номер: Вы можете вызвать экстренные службы через кнопку «Emergency Call» даже с заблокированного телефона, набрав 119.
Сообщите, что вы иностранец: Как только ответят, сразу скажите: "Hello, English please" или "Ambulance please".
Трехсторонний перевод: Оператор переключит звонок на центр поддержки иностранных языков (или 1330) для начала трехстороннего перевода.
Укажите местоположение: Хотя система 119 может отслеживать ваше местоположение в реальном времени через вышки связи, будет гораздо быстрее, если вы назовете название ближайшего крупного здания или номер выхода из метро.

Вызов полиции 112: Сценарии разговора

Номер 112 предназначен только для сообщения о преступлениях. Вы также можете обратиться за помощью при потере вещей или в случае мелких конфликтов.

Преступление/кража: "Someone stole my bag" (У меня украли сумку)
ДТП: "Car accident here" (Здесь произошло дорожно-транспортное происшествие)
Совет: Корейская полиция также принимает сообщения через текстовые сообщения (можно отправить сообщение на английском на номер 112).

Туристическая горячая линия 1330: Магический номер для преодоления языкового барьера

Самый полезный номер для иностранцев — это 1330. Управляется Национальной организацией туризма Кореи и предоставляет услуги на 8 языках, включая английский, японский и китайский.

Срочный перевод: Если в ресторане или на улице возникло недопонимание с местными жителями, вы можете позвонить по этому номеру и попросить: "Can you translate for me?"
Трехсторонний мост: Если вы объясните ситуацию оператору 1330, он сам свяжется с 119 или 112 и передаст им всю информацию.

Алгоритм действий в экстренной ситуации (Звонок → Местоположение → Перевод)

Звонок: Наберите номер, соответствующий ситуации (112/119).
Определите место: Уточните, где вы находитесь (название ближайшего магазина, станция метро и т.д.).
Ожидайте перевода: Не кладите трубку, ожидая подключения к центру иностранных языков.

Советы и меры предосторожности

Установите приложение 1330: Если есть Wi-Fi, вы можете совершать бесплатные звонки через приложение 1330 на основе данных.
Медицинская консультация 1339: Для простых вопросов о симптомах или поиска больницы можно использовать колл-центр Корейского агентства по контролю и профилактике заболеваний 1339.
Запрет на ложные вызовы: В Корее строго наказывают за ложные звонки в экстренные службы, используйте их только в случае реальной необходимости.

FAQ

В: Можно ли позвонить в 119 без корейской SIM-карты?
О: Да, даже если в устройстве нет SIM-карты или она не активирована, любой мобильный телефон позволяет совершать экстренные вызовы 112 и 119 через кнопку «Emergency Call».

В: Бесплатна ли скорая помощь?
О: Государственная скорая помощь 119 предоставляется бесплатно. Однако, если вы пользуетесь частной скорой или ситуация не является экстренной, может взиматься плата.

Заключение

Если во время путешествия по Корее что-то пойдет не так, просто запомните номера 1330 и 119 — вас всегда готовы поддержать.

Если вы хотите не только чувствовать себя в безопасности, но и спланировать отличный отдых, посмотрите статьи Рекомендуемые приложения для путешествий по Корее или Как реагировать на экстренные оповещения в Сеуле.