HANISEOUL Studio首頁管理手冊：完整指南

為什麼網站管理很重要？

不只是簡單地輸入資訊，僅僅是做好管理就能享有以下好處：

• 搜尋引擎最佳化 (SEO)：Google 或 Naver 等搜尋引擎會將您的頁面視為可信任且有用的資訊，並將其顯示在搜尋結果的頂部。

• 提升客戶信任度：整潔的圖片和準確的外語說明能讓潛在客戶產生信任感。

• 24 小時自動應答：即使您在睡覺，AI 聊天機器人也能回答全球客戶的查詢並引導預訂。

目錄

1. 基本資訊 (Basic Info)

2. 圖片管理 (Images)

3. 翻譯管理 (Translations)

4. 聊天機器人 (Chatbot)

5. 利用聊天機器人的商業策略

1. 基本資訊 (Basic Info)

在「基本資訊」分頁中，您可以管理頁面的核心內容和中繼資料。

為什麼重要？

在這裡撰寫的標題和說明是搜尋引擎判斷頁面性質（是咖啡館還是旅遊行程）的標準。輸入的資訊越準確，頁面被目標客戶看到的機率就越高。

輸入欄位

[!提示] SEO 小技巧：在標題中自然地包含客戶經常搜尋的關鍵字，例如「江南美食」、「濟州文青住宿」。

內容編輯器 (Blocks)

您可以使用區塊編輯器撰寫豐富的內容：

• 文字：標題、內文、清單等

• 圖片：上傳或透過 URL 插入

• 表格：菜單、價目表等

• 其他：分隔線、引言等

範本功能

提供符合類別的內容範本：

使用方法：

1. 從「範本選擇」下拉式選單中選擇所需的範本

2. 點擊「應用範本」按鈕

3. 範本內容將應用於編輯器（取代現有內容）

4. JSON-LD 範本也將一併應用

操作按鈕

[!重要] 在執行批次翻譯之前，所有必填欄位（標題、說明、別名、內容、JSON-LD）都必須填寫完整。

2. 圖片管理 (Images)

在「圖片管理」分頁中，您可以上傳和管理頁面中使用的圖片。

為什麼重要？

高品質的圖片勝過千言萬語。美味的食物照片或整潔的內部照片可以將實際訪問率（轉換率）提高三倍以上。

上傳圖片

方法 1：拖曳

1. 將圖片檔案拖曳到上傳區域。

2. 選定的圖片將顯示為預覽。

3. 點擊「上傳」按鈕。

方法 2：選擇檔案

1. 點擊「選擇檔案」按鈕。

2. 選擇所需的圖片。

3. 點擊「上傳」按鈕。

圖片管理

您可以對已上傳的圖片執行以下操作：

限制事項

• 最大圖片數量：每頁 20 張

• 支援格式：JPG、PNG、GIF、WebP

• 自動最佳化：上傳時圖片會自動最佳化。

[!提示] 若要用作縮圖 URL，請上傳圖片後複製 URL，然後貼到「基本資訊」分頁中的「縮圖 URL」欄位。

3. 翻譯管理 (Translations)

在「翻譯管理」分頁中，您可以將頁面翻譯並管理成 14 種語言。

為什麼重要？

外國遊客會覺得用自己國家語言說明的地點更自在。除了英語、中文、日語，如果還翻譯成阿拉伯語、越南語等，將比其他業者獲得更有利的競爭力。

支援語言

編輯翻譯

1. 從頂部的語言分頁中選擇要編輯的語言。

2. 直接編輯每個欄位：

   • 標題：該語言的翻譯標題

   • 說明：該語言的翻譯說明

   • 縮圖 URL：每種語言可使用不同的圖片

   • 發布狀態：該語言版本的公開狀態

   • JSON-LD：該語言的結構化資料

   • 內容：該語言的翻譯內容

生成 AI 翻譯

1. 選擇要翻譯的語言分頁。

2. 點擊「生成 AI 翻譯」按鈕。

3. 「基本資訊」分頁中的原始內容將被翻譯成所選語言。

4. 翻譯結果將自動儲存。

5. 翻譯使用量將扣除 1 次。

[!警告] AI 翻譯是基於「基本資訊」分頁中的原始內容。在翻譯之前，原始內容必須是完整的。

操作按鈕

4. 聊天機器人 (Chatbot)

在「聊天機器人」分頁中，您可以設定和測試專屬頁面的 AI 聊天機器人。

為什麼重要？

聊天機器人不只是回答問題的工具。即使您在睡覺，它也能以全球語言回答客戶的查詢，引導預訂，並提高銷售額，它就是 24 小時經理。

聊天機器人設定

選擇類別

選擇頁面的業務類別。系統會根據類別將預先定義的上下文應用於聊天機器人。

業務上下文

聊天機器人回應時參考的業務資訊。撰寫得越詳細，聊天機器人提供的答案就越準確。

建議包含的資訊：

• 業務概覽（商號、位置、聯絡方式、營業時間）

• 主要商品/服務和價格

• 預訂和取消政策

• 常見問題 (FAQ)

• 交通方式和停車資訊

範本應用

提供按類別分類的範本：

使用方法：

1. 從範本下拉式選單中選擇所需的範本

2. 點擊「應用」按鈕

3. 將範本內容修改為實際資訊

4. 點擊「儲存」按鈕

聊天機器人測試器

您可以即時測試設定好的聊天機器人。

使用方法：

1. 撰寫業務上下文（即使未儲存也能測試）。

2. 在測試器輸入框中輸入問題。

3. 點擊 Enter 或傳送按鈕。

4. 確認聊天機器人的回應。

[!注意] 從測試器發送的訊息也計入聊天機器人使用量。使用量將顯示在測試器下方。

使用量管理

• 使用量顯示：已使用：X 次 / 剩餘次數：Y 次 (總計 Z 次)

• 無限方案：僅顯示使用次數。

• 額度用盡時：無法發送額外訊息。請聯絡管理員。

重置對話：點擊「重置」按鈕將刪除測試對話並開始新會話。

5. 利用聊天機器人的商業策略

如果您根據您想要達成的目標在業務上下文（Business Context）中添加內容，聊天機器人將策略性地說服客戶。

依目的別的聊天機器人應用策略

使用技巧

透過右側的聊天機器人測試功能，您可以預先確認您輸入的策略在實際客戶對話中會如何呈現。如果它沒有按照您的意圖回答，您可以更具體地修改業務上下文（Business Context）。

6. 有效率地撰寫業務上下文的方法

要讓聊天機器人提供更準確和有用的答案，您必須好好撰寫業務上下文。

以 AI 易於理解的結構撰寫

撰寫業務上下文時，利用 Markdown 格式可以讓 AI 更好地理解資訊。

推薦結構：

## AI 諮詢員角色 - 角色：[店名] 資訊與預訂支援 AI 諮詢員 - 目標：解決客戶問題，提高預訂率 ## 基本業務資訊 - 商號：[名稱] - 位置：[地址] - 營業時間：[時間] - 聯絡方式：[電話] ## 業務策略指南 - 積極推薦：首先推薦 [招牌菜/服務] - 促銷：強調 [折扣/優惠] ## 對話範例 Q：我想預訂 A：好的！我來幫您預訂。請告訴我您預計的日期和人數，我會為您確認。 ## 常見問題 (FAQ) 1. 可以停車嗎？ - [答案] 2. 需要預訂嗎？ - [答案] ## 語氣與風格 - 親切溫暖的語氣

具體說明業務目標

包含對話範例

AI 透過實際對話範例學習，能提供更準確的回應。包含 2~3 個針對常見問題的理想答案，可以大幅提升回應品質。

範例：

## 對話範例 Q：價格是多少？ A：我們的招牌菜 A 套餐是 35,000 韓元。如果您是兩人以上，也推薦 B 套餐 (50,000 韓元)！ Q：可以停車嗎？ A：是的，大樓地下停車場可免費使用 2 小時。超過 2 小時每小時 3,000 韓元。

定期更新

[!提示] 在聊天機器人測試器中確認常見問題，如果沒有出現您想要的答案，請為該問題新增對話範例或常見問題。

附錄

儲存單位

錯誤訊息

如有疑問，請聯絡haniseoul。