當地緊急指南：在韓國遺失護照與信用卡時的 1 小時應對法

當您在快樂的韓國之旅中，發現護照或錢包（信用卡）消失的那一刻，那種慌亂感是無法言喻的。特別是在語言不通的陌生國度，更容易感到手足無措。

但請放心。韓國是全球遺失物尋回率最高的國家之一，擁有非常系統化的遺失物應對機制。本文將為您分步驟引導，告訴您在發現遺失後的黃金 1 小時內必須完成的核心行動。

1. 第一步：確認周邊環境並立即搜尋 LOST112

首先要做的是冷靜回想最後一次確認物品的地點。在韓國，即使將物品遺留在咖啡廳或餐廳，通常也會被妥善保管。

聯絡造訪地點：立即聯絡或折返您近期去過的餐廳、搭乘的計程車或下榻的飯店。
遺失物中心：若搭乘地鐵或公車，請立即諮詢該路線的遺失物中心。
利用 LOST112：您可以在韓國警察廳的遺失物綜合入口網站 LOST112 網站或 App 上即時搜尋「拾獲物」。（截至 2026 年 3 月均正常營運）

💡 當地小撇步：若是在地鐵遺失物品，若能提供確切的下車時間與車廂號碼（或是在第幾節車廂），找回的機率會大幅提升。

若確認找不到物品，必須立即報警。這不僅是為了尋找物品，更是為了取得 護照補發所需的必要文件。

報警方式：前往附近的派出所或警察局，或撥打 112。若英文溝通困難，可請求撥打 1330（旅遊諮詢熱線）進行口譯服務。
必要文件：請務必要求開立 「遺失申報證明書 (Police Report for Lost Items)」。此文件在日後前往大使館補發護照時，將作為佐證資料使用。

如果沒有護照，將無法離開韓國或進行身分核實。準備好警方報告後，請前往貴國的大使館或領事館。

確認位置：多數大使館集中在首爾鐘路、中區、龍山（梨泰院）一帶。
必要準備物品：
- 警方遺失申報證明書
- 護照照片（2 張以上，附近有快照機可使用）
- 身分證明文件（數位備份、駕照等）
- 補發手續費（現金或信用卡）
緊急護照 (ETD)：若旅遊行程緊迫，可在韓國境內的大使館申請「緊急旅行證明書」，通常於當天或 1~2 日內核發，以便離境。

若護照與信用卡同時遺失，為了防止他人盜刷，請務必在 1 分鐘內掛失。

銀行 App/電話：若是海外信用卡，請立即在行動 App 開啟「鎖定 (Lock)」功能或撥打國際客服中心電話。
一鍵掛失服務：若您使用的是韓國境內金融機構的卡片，可使用韓國金融監督院的整合掛失服務。
緊急現金：若所有卡片皆無法使用，可透過「西聯匯款 (Western Union)」等方式從母國收受匯款，或尋找支援行動支付（Apple Pay、Samsung Pay 等）的店家。

這是您在韓國旅遊遇到危機時必須知道的號碼。（24 小時服務）

💡 當地小撇步：1330 是韓國旅遊期間所有問題的「綜合窗口」。與警察或大使館通話時若感到語言隔閡，請向 1330 客服人員請求三方口譯。

Q: 遺失護照後，還可以入住飯店嗎？
A: 原則上需要護照正本，但如果您有警察開立的「遺失申報證明書」和護照影本（或影像檔），大多數飯店會體諒情況並給予協助。不過，預訂新房間可能會比較困難。

Q: 週五晚上遺失物品，但大使館休息了該怎麼辦？
A: 多數大使館在週末不辦理領事業務。但通常設有保護本國國民的「緊急值班電話」。請在大使館官方網站查詢緊急聯絡電話，並留言或直接撥打。

遺失護照或信用卡雖然是一場大考驗，但韓國是一個安全且機制完善的國家。只要積極利用警察廳的 LOST112 以及旅遊諮詢熱線 1330 Korea Travel Helpline，相信您能比預期更快解決問題，繼續未完的旅程。

若您想了解更多韓國旅遊的安全須知，也請參考 Emergency Numbers in Korea 指南。